آخرین به‌روزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۴
استفاده از وب‌سایت قاب‌موبایل به نشانی https://ghabmob.com ثبت‌نام، مرور محتوا، ثبت و پرداخت سفارش به منزله‌ی پذیرش بی‌قیدوشرط مفاد این صفحه است. لطفاً پیش از هرگونه استفاده، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید..
۱) تعاریف
- وب‌سایت/سامانه: وب‌سایت قاب‌موبایل به نشانی ghabmob.com.
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وب‌سایت استفاده می‌کند یا سفارشی ثبت می‌نماید.
- سفارش: درخواست خرید کالا/محصول ثبت‌شده توسط کاربر از طریق وب‌سایت یا صفحات رسمی قاب‌موبایل در شبکه‌های اجتماعی.
- پشتیبانی: راه‌های ارتباطی رسمی معرفی‌شده در این صفحه و در وب‌سایت.
۲) شرایط عمومی استفاده
- کاربر متعهد است از وب‌سایت صرفاً در چهارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، اصول اخلاقی و این مقررات استفاده نماید.
- هرگونه تلاش برای مداخله در عملکرد وب‌سایت (از جمله نفوذ، استخراج خودکار داده، مهندسی معکوس، بارگذاری بدافزار و مانند آن) ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- محتوای وب‌سایت ممکن است شامل خطاهای سهوی باشد؛ قاب‌موبایل تلاش می‌کند اطلاعات را دقیق و به‌روز نگه دارد، بااین‌حال مسئولیتی در قبال خطاهای آشکار ناشی از نگارش یا سامانه‌ای تا زمان اصلاح نخواهد داشت.
۳) حساب کاربری و اطلاعات هویتی
- مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب (از جمله رمز عبور) بر عهده کاربر است.
- کاربر مکلف است اطلاعات هویتی، نشانی و شماره تماس صحیح و کامل ارائه دهد و در صورت تغییر، آن را به‌روز کند.
- هر سفارشی که با اطلاعات ثبت‌شده کاربر انجام گیرد، به منزله‌ی انتساب قانونی آن به ایشان است.
- سیاست‌های مربوط به جمع‌آوری و حفاظت از داده‌ها مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» است.
۴) ثبت سفارش، قیمت‌ها و مالیات/هزینه‌ها
- ثبت سفارش از طریق وب‌سایت و همچنین صفحات رسمی قاب‌موبایل در شبکه‌های اجتماعی امکان‌پذیر است.
- نمایش موجودی، قیمت و مشخصات کالا در وب‌سایت، دعوت به معامله است و تا زمان تأیید نهایی سفارش از سوی قاب‌موبایل، تعهد قطعی ایجاد نمی‌کند.
- قیمت‌های اعلامی شامل هزینه‌های قابل اعمال (از جمله هزینه ارسال) به‌نحوی که در فرایند تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود خواهد بود. هر هزینه‌ای که در صفحه تسویه‌حساب درج شود، جزو مبلغ نهایی قابل پرداخت است.
- قاب‌موبایل می‌تواند در صورت بروز خطای فنی آشکار در قیمت/مشخصات، سفارش را پیش از ارسال لغو و مبلغ پرداختی را مسترد نماید.
۵) روش‌های پرداخت
- پرداخت اینترنتی سفارش‌های وب‌سایت صرفاً از طریق درگاه بانکی شتاب انجام می‌شود.
- سفارش‌های ثبت‌شده در شبکه‌های اجتماعی فقط از طریق کارت‌به‌کارت به شماره حساب/کارت اعلامی توسط پشتیبانی رسمی قاب‌موبایل قابل پرداخت است. هرگونه پرداخت به حساب‌های غیررسمی یا اعلام‌شده توسط افراد غیرمرتبط، خارج از مسئولیت قاب‌موبایل است.
- قاب‌موبایل در هیچ شرایطی از طریق پیام‌رسان‌ها اطلاعات محرمانه کارت (رمز دوم، CVV2 و…) را مطالبه نمی‌کند. مسئولیت افشای این اطلاعات بر عهده کاربر است.
- پس از پرداخت موفق، رسید سفارش در وب‌سایت یا توسط پشتیبانی به کاربر اعلام می‌گردد.
۶) آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال
- کلیه مرسوله‌ها در جعبه‌های استاندارد پستی و با بسته‌بندی ایمن تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.
- روش‌های ارسال شامل پست و تیپاکس است؛ انتخاب روش در زمان ثبت سفارش یا طبق رویه‌ی اعلامی در وب‌سایت انجام می‌شود.
- زمان تحویل بر اساس مقصد و فرآیند شرکت حمل‌ونقل متغیر است. تأخیرهای ناشی از فرآیندهای شرکت‌های حمل‌ونقل، تراکم مرسولات، شرایط جوی یا حوادث قهری، خارج از اراده قاب‌موبایل بوده و مسئولیتی از این بابت متوجه قاب‌موبایل نیست.
- نشانی تحویل، همان است که کاربر در زمان سفارش ثبت کرده است؛ مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم‌تحویل ناشی از نشانی نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
- در صورت عدم حضور گیرنده در نشانی اعلامی یا عدم امکان تحویل، هزینه‌های ارسال مجدد (در صورت توافق) به عهده مشتری است.
۷) کیفیت چاپ، تصاویر و تلورانس رنگ
- تصاویر محصولات ممکن است با توجه به نوع نمایشگرها و فرآیند چاپ، اختلاف جزئی رنگ (حدود ۲۰٪) با محصول نهایی داشته باشند؛ این اختلاف در صنعت چاپ متعارف بوده و به‌تنهایی مبنای مرجوعی نیست.
- مشخصات فنی (از جمله مدل دستگاه) باید توسط مشتری به‌درستی انتخاب شود. در صورت انتخاب صحیح مدل توسط کاربر، قاب‌موبایل ضمانت تطابق ابعاد قاب با مدل اعلامی را می‌پذیرد.
۸) مرجوعی، انصراف و گارانتی
- شرایط کامل تست، مرجوعی و بازپرداخت در صفحه اختصاصی به آدرس سیاست مرجوعی و عودت کالا درج شده است و ملاک عمل خواهد بود.
- در خصوص سفارش‌های سفارشی/چاپ اختصاصی، امکان انصراف یا مرجوعی صرفاً مطابق ضوابط صفحه سیاست مرجوعی و عودت کالا خواهد بود.
- هرگونه مغایرت یا آسیب احتمالی باید طبق دستورالعمل‌های صفحه سیاست مرجوعی و عودت کالا اعلام گردد.
۹) تغییر یا لغو سفارش
- امکان تغییر/لغو سفارش تا پیش از شروع فرآیند تولید یا آماده‌سازی ارسال و صرفاً با تأیید پشتیبانی وجود دارد.
- پس از شروع فرآیند تولید/چاپ یا تحویل به شرکت حمل‌ونقل، تغییر یا لغو سفارش طبق ضوابط سیاست مرجوعی و عودت کالا امکان‌پذیر است.
۱۰) مالکیت معنوی و استفاده از محتوا
- کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت، نام و نشان «قاب‌موبایل»، طراحی‌ها، تصاویر، متون، کدها و داده‌ها متعلق به قاب‌موبایل است. هرگونه بهره‌برداری، تکثیر، توزیع، اقتباس یا انتشار غیرمجاز ممنوع و قابل پیگرد است.
- در صورت ارسال/آپلود طرح اختصاصی توسط کاربر برای چاپ، کاربر اقرار می‌کند که مالک حقوق اثر بوده یا مجوزهای لازم را کسب کرده است و مسئولیت هرگونه ادعای اشخاص ثالث بر عهده کاربر خواهد بود. قاب‌موبایل می‌تواند در صورت ظن به نقض حقوق یا مغایرت با قوانین، از انجام سفارش خودداری کند.
۱۱) ارتباطات الکترونیکی و اطلاع‌رسانی
- ارتباطات رسمی از طریق وب‌سایت، پیامک/ایمیل‌های اعلام‌شده در حساب کاربری یا کانال‌های معرفی‌شده در این صفحه انجام می‌شود.
- کاربر با ثبت اطلاعات تماس، اجازه دریافت اعلان‌های مرتبط با سفارش، پشتیبانی و خدمات را می‌دهد. شیوه‌های پردازش داده مطابق صفحه /privacy است.
۱۲) کوپن‌ها، طرح‌های تشویقی و اشتباهات آشکار
- هر کوپن/کد تخفیف دارای شرایط و مدت اعتبار مشخص است؛ استفاده خارج از شرایط یا پس از انقضا ممکن نیست.
- در صورت بروز اشتباه آشکار سامانه‌ای (نظیر درج قیمت غیرواقعی)، قاب‌موبایل می‌تواند سفارش را لغو و وجوه پرداختی را مسترد کند.
۱۳) محدودیت مسئولیت
- مسئولیت قاب‌موبایل نسبت به هر ادعا در ارتباط با خرید کالا، حداکثر تا مبلغ پرداختی همان سفارش محدود می‌شود.
- قاب‌موبایل در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، کیفری یا از دست‌رفتن منافع (از جمله تأخیر حمل‌ونقل خارج از اراده) مسئولیتی ندارد.
- قوه قهریه (فورس‌ماژور): وقایع خارج از کنترل متعارف (حوادث طبیعی، قطعی سراسری، اختلالات زیرساختی، بحران‌های عمومی و…) مسئولیت ناشی برای قاب‌موبایل ایجاد نمی‌کند.
۱۴) تطبیق با قوانین و مرجع حل اختلاف
- تفسیر و اجرای این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قواعد حمایت از حقوق مصرف‌کننده) است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی قاب‌موبایل به‌صورت دوستانه پیگیری می‌شود و در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع در مراجع ذی‌صلاح قانونی رسیدگی خواهد شد.
۱۵) تغییرات مقررات
قاب‌موبایل حق اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی این مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه جدید با انتشار در همین صفحه لازم‌الاجراست. توصیه می‌شود کاربران به‌صورت منظم این صفحه را مرور کنند.
۱۶) راه‌های رسمی پشتیبانی و تماس
- تلفن پشتیبانی: شماره تماس درج‌شده در وب‌سایت
- تلگرام (پشتیبانی):
ghabmob_support - فرم تماس: از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت
- ایمیل:
info@ghabmob.com - نشانی وب‌سایت:
https://ghabmob.com
یادداشت‌های اجرایی (برای شفافیت کاربر)
- روش‌های پرداخت مجاز: درگاه شتاب در وب‌سایت و کارت‌به‌کارت برای سفارشات شبکه‌های اجتماعی.
- روش‌های ارسال: پست و تیپاکس با بسته‌بندی استاندارد پستی.
- مرجوعی/تست: فقط طبق ضوابط صفحه سیاست مرجوعی و عودت کالا
- حریم خصوصی: مطابق صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی